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virtualforja.com es el sitio informativo y de presentación de FORJA, una agencia de marketing digital, desarrollo web, automatización con inteligencia artificial y productos SaaS propios. El sitio no es una tienda en línea: no se procesan pagos directamente en él salvo para el acceso a nuestros productos digitales propios (ver sección 4), cada uno con sus propios términos.
El formulario de "Cuéntanos tu proyecto" y el contacto por WhatsApp o correo son solicitudes de información/cotización, no una orden de compra ni un contrato vinculante. Un proyecto se considera formalmente contratado únicamente cuando ambas partes acuerdan por escrito (correo, propuesta firmada o medio equivalente) el alcance, tiempos de entrega y condiciones de pago.
Las condiciones específicas de pago, anticipos y cancelación para proyectos de servicios se rigen por nuestra Política de Pagos y Cancelaciones.
FORJA desarrolla y opera productos SaaS propios (actualmente TallerOSApp, DocuVoice y GENIX AI, entre otros). Cada uno de estos productos cuenta con sus propios Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Reembolsos independientes, disponibles en sus respectivos sitios. Estos Términos generales de virtualforja.com no sustituyen ni modifican los términos particulares de cada producto.
El diseño, código, textos, marca "FORJA", logotipos y demás elementos de este sitio son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. No está permitido reproducir, copiar o reutilizar estos elementos sin autorización expresa por escrito.
Salvo que se acuerde algo distinto por escrito en la propuesta o contrato de un proyecto específico:
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Este sitio incluye enlaces a WhatsApp, Instagram, TikTok y a nuestros productos digitales propios, cada uno regido por sus propias políticas. FORJA no es responsable por el contenido o las prácticas de dichas plataformas de terceros.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio. Los servicios contratados se rigen adicionalmente por las condiciones específicas acordadas en cada propuesta o contrato de proyecto.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
Si contratás servicios de FORJA o accedés a este sitio desde Estados Unidos, cualquier disputa, reclamo o controversia relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante y definitivo en la Ciudad de Panamá, República de Panamá, en lugar de un juicio ante un tribunal — salvo que la ley aplicable no lo permita, o que un contrato de proyecto particular acuerde algo distinto por escrito. El laudo arbitral es ejecutable en Estados Unidos conforme a la Convención de Nueva York sobre el Reconocimiento y Ejecución de Sentencias Arbitrales Extranjeras, de la que Panamá y Estados Unidos son parte.
Tanto vos como SERTEC renunciamos al derecho a un juicio con jurado y a participar en una demanda colectiva, consolidada o representativa — todo reclamo debe presentarse a título individual. Esta cláusula no aplica a reclamos que puedan presentarse ante un tribunal de reclamos menores ("small claims court"), ni a medidas cautelares para proteger derechos de propiedad intelectual.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República de Panamá, salvo lo previsto en la sección anterior para clientes en Estados Unidos, y sin perjuicio de lo acordado específicamente en un contrato de proyecto particular.
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a smartsalespty@gmail.com o por WhatsApp.
Nota: Este documento es una plantilla redactada con apoyo de inteligencia artificial como punto de partida razonable. No sustituye el asesoramiento de un abogado. Recomendamos que un abogado panameño la revise, y que la sección 6 (propiedad intelectual de proyectos entregados) se ajuste a tu práctica contractual real con clientes.