Cotizar proyecto →

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 7 de julio de 2026 · Aplica al sitio web y los servicios de FORJA, un servicio de SERTEC
Contenido
1. Aceptación de los términos 2. Naturaleza del sitio y los servicios 3. Proceso de cotización y contratación 4. Productos digitales propios 5. Propiedad intelectual del sitio 6. Propiedad intelectual de los proyectos entregados 7. Uso aceptable del sitio 8. Enlaces y servicios de terceros 9. Limitación de responsabilidad 10. Modificaciones a estos términos 11. Ley aplicable y jurisdicción 12. Contacto

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso del sitio web virtualforja.com y de los servicios ofrecidos por FORJA, operado por SERTEC ("nosotros", "la Empresa"). Al navegar el sitio, enviar el formulario de cotización o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

2. Naturaleza del sitio y los servicios

virtualforja.com es el sitio informativo y de presentación de FORJA, una agencia de marketing digital, desarrollo web, automatización con inteligencia artificial y productos SaaS propios. El sitio no es una tienda en línea: no se procesan pagos directamente en él salvo para el acceso a nuestros productos digitales propios (ver sección 4), cada uno con sus propios términos.

3. Proceso de cotización y contratación

El formulario de "Cuéntanos tu proyecto" y el contacto por WhatsApp o correo son solicitudes de información/cotización, no una orden de compra ni un contrato vinculante. Un proyecto se considera formalmente contratado únicamente cuando ambas partes acuerdan por escrito (correo, propuesta firmada o medio equivalente) el alcance, tiempos de entrega y condiciones de pago.

Las condiciones específicas de pago, anticipos y cancelación para proyectos de servicios se rigen por nuestra Política de Pagos y Cancelaciones.

4. Productos digitales propios

FORJA desarrolla y opera productos SaaS propios (actualmente TallerOSApp, DocuVoice y GENIX AI, entre otros). Cada uno de estos productos cuenta con sus propios Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Reembolsos independientes, disponibles en sus respectivos sitios. Estos Términos generales de virtualforja.com no sustituyen ni modifican los términos particulares de cada producto.

5. Propiedad intelectual del sitio

El diseño, código, textos, marca "FORJA", logotipos y demás elementos de este sitio son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. No está permitido reproducir, copiar o reutilizar estos elementos sin autorización expresa por escrito.

6. Propiedad intelectual de los proyectos entregados

Salvo que se acuerde algo distinto por escrito en la propuesta o contrato de un proyecto específico:

7. Uso aceptable del sitio

Al usar este sitio, te comprometes a no intentar vulnerar su seguridad, extraer datos de forma automatizada (scraping) sin autorización, ni utilizar el formulario de contacto para enviar spam o contenido malicioso.

8. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio incluye enlaces a WhatsApp, Instagram, TikTok y a nuestros productos digitales propios, cada uno regido por sus propias políticas. FORJA no es responsable por el contenido o las prácticas de dichas plataformas de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio. Los servicios contratados se rigen adicionalmente por las condiciones específicas acordadas en cada propuesta o contrato de proyecto.

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República de Panamá, sin perjuicio de lo acordado específicamente en un contrato de proyecto particular.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a smartsalespty@gmail.com o por WhatsApp.

Nota: Este documento es una plantilla redactada con apoyo de inteligencia artificial como punto de partida razonable. No sustituye el asesoramiento de un abogado. Recomendamos que un abogado panameño la revise, y que la sección 6 (propiedad intelectual de proyectos entregados) se ajuste a tu práctica contractual real con clientes.