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Nota: Este documento es una plantilla redactada con apoyo de inteligencia artificial como punto de partida razonable. No sustituye el asesoramiento de un abogado. Recomendamos que un abogado panameño la revise, y que la sección 6 (propiedad intelectual de proyectos entregados) se ajuste a tu práctica contractual real con clientes.